Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 19 de Agosto de 2026

1. Identificación del Responsable del Servicio

Aura (auraagenda.com) es un producto de AURA TECH, establecimiento de comercio de ALVARO FABIAN SANCHEZ STERLING, comerciante persona natural, matrícula mercantil No. 382204 de la Cámara de Comercio del Huila, NIT 1079410369-1, con domicilio en Carrera 3 Este N 1-35 Apto 101, Barrio Villa Catarina, Pitalito, Huila, Colombia.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Aura SaaS (en adelante, "la Plataforma" o "Aura"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si usted representa a un negocio ("El Negocio" o "Responsable"), acepta estos términos en nombre de su entidad.

3. Propiedad Intelectual

Aura es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, la interfaz de usuario, la marca y los diseños asociados a la Plataforma. Los negocios afiliados son titulares exclusivos de los datos recolectados en su agenda y de la información de sus clientes ("Titulares de los datos").

4. Uso de Pasarelas de Pago

Para la gestión de suscripciones, Aura utiliza pasarelas de pago que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS. En Colombia, los pagos en pesos (COP) se procesan a través de Wompi. Para clientes internacionales, los pagos en dólares (USD) se procesan a través de Paddle.com Market Limited, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) de dichas transacciones: Paddle es el vendedor de la suscripción, emite la factura y gestiona los impuestos aplicables. Aura no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta de crédito; únicamente gestiona las suscripciones provistas por la pasarela correspondiente.

5. Limitación de Responsabilidad ("As-Is")

La Plataforma se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Aura no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Aura no asume responsabilidad alguna por lucro cesante, pérdida de ventas, interrupciones derivadas de fallos en APIs de terceros (como Meta Graph API para WhatsApp, o pasarelas de pago) ni garantiza ningún resultado financiero al Negocio.

6. Causales de Suspensión

Aura se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio en los siguientes casos:

• Mora superior a los días de gracia estipulados en el pago de la suscripción mensual.
• Uso del sistema de mensajería (WhatsApp) para el envío de SPAM, phishing, o cualquier comunicación no solicitada que viole las políticas de Meta.
• Uso de la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico.